Wenn Sie mit uns eine Reise antreten, bedeutet das nicht nur, eine Tour zu buchen; Sie verpflichten sich zu einem unvergesslichen Erlebnis. Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern können, und haben unsere Stornierungsbedingungen so fair wie möglich gestaltet, wobei wir die Vorabvereinbarungen und Kosten berücksichtigen, die mit der Gestaltung Ihres persönlichen Abenteuers verbunden sind.
Finanzielle Aspekte bei Stornierungen
Wenn Sie eine Tour bei uns buchen, trägt Ihre Zahlung erheblich zum Budget der Tour bei und deckt eine Vielzahl von Kosten wie Ausrüstung, Betriebskosten, Personalvergütung und Verwaltungsaufgaben ab. Da ein erheblicher Teil dieser Kosten lange vor Beginn der Tour anfällt, haben wir eine gestaffelte Stornierungsgebührenstruktur eingeführt, um diese Ausgaben abzudecken.
Aufschlüsselung der Stornierungsgebühren
Besondere Hinweise für maßgeschneiderte Touren
Für individuelle Touren gelten möglicherweise andere Stornierungsbedingungen, die die einzigartigen Elemente dieser personalisierten Erlebnisse widerspiegeln. Kunden werden zum Zeitpunkt der Buchung über etwaige besondere Stornierungsbedingungen informiert.
Vorgehensweise bei Stornierung
Um eine Stornierung einzuleiten, muss die Anfrage schriftlich von der Person eingereicht werden, die das ursprüngliche Buchungsformular ausgefüllt hat. Bitte richten Sie Ihre Stornierungs-E-Mail an Ihren zuständigen Ansprechpartner in unserem Unternehmen und fügen Sie eine Kopie an unseren zentralen Kommunikationskanal unter info@eurasia.travel bei.
Richtlinien nach Tourbeginn
Sollte die Reise beginnen, können wir leider keine Rückerstattung für nicht genutzte Leistungen oder Teile der Reise anbieten. Wenn Sie Ihre Reiseroute ändern müssen oder die Reise vorzeitig abbrechen möchten, erfolgen solche Änderungen oder vorzeitigen Abreisen auf Ihre eigene finanzielle Verantwortung und Gefahr. Sie müssen dem Reiseveranstalter außerdem eine schriftliche Erklärung mit den Gründen für die Änderung oder vorzeitige Abreise vorlegen.
Unsere Stornierungsbedingungen sind so gestaltet, dass sie die gegenseitige Vereinbarung zwischen unseren Reisenden und dem Unternehmen respektieren und Ihre Flexibilität mit unserer Notwendigkeit, die Reisevorbereitungen zu treffen, in Einklang bringen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen und sich bei Fragen oder Bedenken bei der Planung Ihrer Reise an uns zu wenden. Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit helfen uns, den hohen Qualitäts- und Personalisierungsstandard aufrechtzuerhalten, der unsere Reiseerlebnisse ausmacht.