Kebijakan pembatalan

Eurasia.Perjalanan > Kebijakan pembatalan

Memahami Komitmen Anda: Panduan Lengkap tentang Kebijakan Pembatalan Kami

Memulai perjalanan bersama kami bukan hanya tentang memesan tur; ini tentang membuat komitmen untuk pengalaman yang tak terlupakan. Kami memahami bahwa terkadang rencana berubah, dan kami telah menyusun kebijakan pembatalan kami agar seadil mungkin, dengan mempertimbangkan pra-pengaturan dan biaya yang dikeluarkan untuk menciptakan petualangan yang dipersonalisasi bagi Anda.

Aspek Keuangan Pembatalan
Bila Anda memesan tur bersama kami, pembayaran Anda akan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap anggaran tur, yang mencakup berbagai macam biaya seperti peralatan, biaya operasional, remunerasi staf, dan tugas administratif. Karena sebagian besar biaya ini dikeluarkan jauh sebelum tur dimulai, kami telah menetapkan struktur biaya pembatalan berjenjang untuk memperhitungkan pengeluaran ini.

Rincian Biaya Pembatalan

  • Lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan:Deposit ditahan sebagai komitmen yang tidak dapat dikembalikan.
  • 15 hingga 29 hari sebelum keberangkatan:Dikenakan biaya sebesar 30% dari total biaya tur.
  • 7 hingga 14 hari sebelum keberangkatan:Biaya naik menjadi 50% dari harga tur.
  • Kurang dari 7 hari sebelum keberangkatan:Dikenakan biaya sebesar 80% dari biaya tur.
  • Dalam waktu 48 jam setelah keberangkatan:Harus membayar penuh 100% biaya tur.
  • Dalam setiap kasus, jika jumlah deposit melebihi biaya berbasis persentase, deposit akan berfungsi sebagai biaya pembatalan.

Pertimbangan Khusus untuk Tur yang Disesuaikan
Tur yang disesuaikan mungkin mematuhi serangkaian ketentuan pembatalan yang berbeda, yang mencerminkan elemen unik yang terlibat dalam pengalaman yang dipersonalisasi ini. Klien akan diberi tahu tentang ketentuan pembatalan tertentu pada saat pemesanan.

Prosedur Pembatalan
Untuk mengajukan pembatalan, permintaan harus diajukan secara tertulis oleh orang yang melengkapi formulir pemesanan awal. Harap kirimkan email pembatalan Anda ke kontak yang ditunjuk di perusahaan kami dan sertakan salinannya ke saluran komunikasi pusat kami di info@eurasia.travel 

Kebijakan Setelah Dimulainya Tur
Jika tur dimulai, kami mohon maaf karena tidak dapat memberikan pengembalian uang untuk layanan atau bagian tur yang tidak digunakan. Jika Anda perlu mengubah rencana perjalanan atau memilih untuk meninggalkan tur lebih awal, perubahan atau keberangkatan lebih awal tersebut akan menjadi tanggung jawab dan risiko finansial Anda sendiri. Anda juga diharuskan memberikan penjelasan tertulis kepada operator tur yang merinci alasan Anda untuk perubahan atau keberangkatan lebih awal tersebut.

Kebijakan pembatalan kami dirancang untuk menghormati kesepakatan bersama antara pelancong dan perusahaan, dengan menyeimbangkan fleksibilitas Anda dengan kebutuhan kami untuk mengelola pengaturan pra-tur. Kami mendorong Anda untuk meninjau ketentuan ini dengan saksama dan menghubungi kami jika ada pertanyaan atau masalah saat Anda merencanakan perjalanan. Pemahaman dan kerja sama Anda membantu kami mempertahankan standar keunggulan dan personalisasi tinggi yang menentukan pengalaman perjalanan kami.